Política de Privacidade de WWW.WISEFORM.COM.BR

Última atualização: 15 de Abril de 2026

1. Quem somos

Este website é operado por WISEFORM, inscrita sob 115583850001-23, com atuação em Fortaleza / Ceará.

Em caso de dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou exercício de direitos, o contato deve ser feito por sac@wiseform.com.br.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a interação do usuário com o website:

  • nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem enviados em formulários de contato;
  • nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem e projeto de interesse em formulários comerciais ou de lead;
  • e-mail, nome e categoria de interesse em formulários de newsletter, com confirmação do endereço informado;
  • nome, e-mail, website opcional, comentário, IP e user-agent em formulários de comentários, quando esse recurso estiver habilitado;
  • dados técnicos de navegação, como IP, user-agent, idioma do navegador, URL visitada, URL de referência e parâmetros UTM;
  • cookies técnicos necessários para funcionamento, segurança e registros básicos de navegação.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados:

  • diretamente pelo usuário, ao preencher formulários do website;
  • automaticamente, por meio de cookies técnicos e registros de acesso do servidor;
  • a partir de informações de origem da visita, como página de referência e parâmetros UTM.

4. Para que usamos os dados

Os dados pessoais e técnicos podem ser utilizados para:

  • responder contatos e solicitações enviadas pelo website;
  • atender oportunidades comerciais e registrar histórico de interesse em projetos e serviços;
  • cadastrar o usuário em newsletter, quando houver inscrição voluntária;
  • moderar comentários e prevenir fraude, spam e abuso nas áreas interativas;
  • manter a segurança do website e prevenir abuso, spam e fraude;
  • produzir métricas operacionais internas e diagnósticos técnicos;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

5. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o caso:

  • consentimento do titular, quando aplicável;
  • execução de procedimentos preliminares relacionados ao contato solicitado;
  • execução de contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • legítimo interesse para segurança, auditoria, diagnóstico e operação do website.

6. Cookies

Este website utiliza cookies e identificadores técnicos para:

  • manter sessões e recursos essenciais;
  • registrar visitas e eventos básicos de navegação com finalidade estatística interna e segurança;
  • apoiar segurança, diagnóstico e operação do website.

6.1. Analytics e medição de audiência

Este website utiliza o Google Analytics, serviço de terceiros voltado à medição de audiência, desempenho de páginas e entendimento agregado de navegação.

Essa ferramenta pode coletar informações como páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso, dispositivo, navegador, identificadores técnicos e interações básicas realizadas no website.

Os dados são utilizados para estatísticas, diagnóstico, melhoria de conteúdo, segurança operacional e evolução da experiência do usuário, sem finalidade de venda de dados pessoais.

Como se trata de serviço operado por terceiro, o tratamento também pode estar sujeito às políticas e práticas do Google, disponíveis em seus próprios termos e avisos de privacidade.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

  • provedores de hospedagem e infraestrutura;
  • provedores de e-mail e comunicação;
  • operadores técnicos responsáveis pela manutenção da plataforma;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não compartilhamos dados para finalidades indevidas ou incompatíveis com esta política.

8. Retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

  • atender à finalidade que motivou a coleta;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • resguardar direitos, segurança e histórico operacional do website.

Quando a retenção deixar de ser necessária ou legalmente permitida, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou saneados.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, quando cabível:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

As solicitações devem ser enviadas para sac@wiseform.com.br.

Quando o tratamento depender de consentimento, como no caso de newsletter, o titular pode revogá-lo a qualquer tempo, inclusive por meio do link de descadastro enviado nas mensagens.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados tratados pelo website, incluindo controles de autenticação, trilhas técnicas, hardening de upload, proteções de navegador e controles de acesso do painel administrativo.

Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente invulnerável. Por isso, o uso do website também exige cuidado do próprio usuário com senhas, dispositivos e canais de contato.

11. Links e serviços de terceiros

O website pode conter links para páginas, redes sociais ou serviços de terceiros. Cada ambiente externo possui sua própria política e seus próprios termos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente será sempre a mais recente publicada neste website.

13. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: